Sanna Esterinen
Kansalaispalvelut-toimialan uudeksi toimialajohtajaksi on nimitetty 1.9.2024 alkaen hallintotieteiden maisteri Sanna Esterinen. Esterinen tulee Valtiokonttoriin Verohallinnosta, jossa hän toimii tällä hetkellä Asiakkuusyksikössä johtajana vastuullaan yritysten digitaalinen muutos.
Nykyisessä tehtävässään Verohallinnossa Esterinen on vastannut mm. Verohallinnon digitaalisen muutoksen edistämisestä kohti Verohallinnon palveluiden sulauttamista osaksi asiakkaiden luonnollisia liiketapahtumia ja ekosysteemiä. Ennen tätä hän on työskennellyt Verohallinnossa myös mm. ohjelmajohtajana Verotuksen vaikuttavuus -kehittämiskokonaisuudessa, johtanut oma-aloitteisten verojen prosessia prosessinomistajana sekä toiminut tuloverotuksessa linjapäällikkönä.
Sanna Esterisellä on vankka kokemus erilaisten toimintojen ja prosessien johtamisesta sekä organisaation strategisesta kehittämisestä kansallisesti ja kansainvälisessä yhteistyössä. Kansalaispalveluiden toimialajohtajan tehtävään häntä innosti hakemaan erityisesti tehtävän merkityksellisyys sekä monipuolinen palvelualue, jossa pääsee tekemään yhteistyötä erilaisten asiakasryhmien kanssa vahvan asiantuntijaorganisaation tuella.
”Valtiokonttorin tavoite kriisinkestävistä kansalaispalveluista on erityisen tärkeä haastavassa maailmantilanteessa, jossa elämme. Se vaatii toiminnoilta ja organisaatiolta ketteryyttä ja asiakaslähtöisyyttä, jota Valtiokonttori tavoittelee. On hienoa päästä mukaan kehittämään Valtiokonttorin ja Kansalaispalveluiden strategiaa ja varmistamaan sujuvat palvelut”, Sanna Esterinen sanoo.
Lisätiedot: pääjohtaja Liisa Räsänen, puh. 0295 50 2200
