Anna-Liisa Tuominen arbetar vid Statskontorets kommunikationsenhet med utveckling av webbtjänster som sitt ansvarsområde. Hon är chefredaktör för Statskontoret.fi. Anna-Liisa har en bakgrund som formgivare och förhåller sig därför med en speciell passion till att säkerställa webbtjänsternas användbarhet, tillgänglighet och goda kundupplevelse.
Anna-Liisa anser att man måste hålla kunderna i fokus när man planerar och utvecklar webbtjänster. För närvarande funderar hon på verktyg och metoder för att mäta kundupplevelsen i Statskontorets webbtjänster och för att göra kunderna delaktiga i arbetet med att utveckla webbtjänsterna.