Valtionapuviranomaiset ottavat uudet verkkopalvelut käyttöön vaiheittain. Valtionapuviranomaisen kehittämis- ja käyttöönottoprojekti alkaa noin 12-14 kuukautta ennen kuin verkkopalvelut varsinaisesti otetaan käyttöön.

Rakennamme, kehitämme ja ylläpidämme Hallinnoiavustuksia.fi -palvelua, jossa julkaistaan hakuilmoitukset ja -lomakkeet sekä tehdään niihin liittyvät täydennyspyynnöt. Palvelussa myös arvioidaan hakemukset sekä tehdään niihin liittyvät päätökset, maksatukset ja avustusten käytön seuranta. Tuemme viranomaisia palvelun käyttöönotossa muun muassa kouluttamalla käyttöönottomallin mukaisesti. Koulutamme virastojen pääkäyttäjät.

Rakennamme, kehitämme ja ylläpidämme Haeavustuksia.fi -palvelua, jossa julkaistaan valtionavustusten hakuilmoitukset, ja jossa avustusten hakija asioi. Palvelun teknisissä ongelmatilanteissa, voit ottaa yhteyttä Valtiokonttorin asiakaspalveluun.

Hakujen sisällöllisiin kysymyksiin vastaavat valtionapuviranomaiset. Tuotamme valtionapuviranomaisten käyttöön myös koulutusmateriaalia, jonka avulla he voivat opastaa hakijoita uuden järjestelmän käytössä.

Tunnistautumiseen ja valtuuksiin liittyen olemme koonneet ohjeita. Niihin liittyvissä tarkemmissa kysymyksissä tai ongelmatilanteissa, voit ottaa yhteyttä Digi- ja väestötietovirastoon.